FAQ

FAQ

Mitä teen, kun laattani eivät ole minkään valikoimissanne olevien tarrojen kokoisia?

On hyvin tavallista, että laatat ovat ihan oman kokoisiansa. Esim 10 cm x 10 cm laatta voi mitattuna olla 9,8 cm x 9,8 cm. Koska tarran oikea koko vaikuttaa suuresti siihen kuinka aidolta tarra paikoillaan näyttää, meistä on tärkeää, että saat juuri oikean kokoiset tarrat. Tarran pitäisi asettua nätisti kaakelin päälle eikä lainkaan sauman päälle. Silloin saat kauneimman ja pysyvimmän lopputuloksen. Mittaa laattasi tarkkaan ja jos niiden koko  ei täsmää verkkokaupassamme  tarjolla olevien tarrojen kanssa, ota meihin yhteyttä. Valmistamme mielellämme sinulle juuri oikean kokoiset tarrat. Laattasi koko voi myös poiketa täysin valikoimissamme olevista tarroista. Neliönmuotoisia tarroja pystymme valmistamaan mitä kokoa vain mutta suorakaiteen muotoisissa täytyy ottaa huomioon kuvion skaalautuminen tarraan.

Hyvä uutinen on se, että muutaman millin muutos suurempaan (tai vastaavasti pienempäään) tarran koossa ei juurikaan hintaan vaikuta. Vain siinä tapauksessa, että tarran koko oleellisesti muuttuu, laskemme sille uuden hinnan. Saat tietää hinnan, kunhan tiedämme, minkä kokoisia tarroja tarvitset.

Luonnollisesti mittatilaustarroilla ei ole palautusoikeutta. Ota yhteyttä asiakaspalvelu@kaakelitarra.fi

 

Laatoissani ei ole sileä pinta, voinko käyttää tarroja?

Tarra tarttuu sileälle, lasitetulle pinnalle parhaiten. Jos laatta on pinnaltaan epätasainen tai karkea, tarra ei tule kiinnittymään hyvin, emmekä voi suositella niiden käyttöä.

 

 

Voiko tarroja asentaa myös lattialaattojen päälle?

Laminoidut tarrat sietävät kulutusta jonkin verran. Suosittelemme, että asennat lattialaattojen päälle tarrat sellaiseen paikkaan, jossa ei ole kovaa kulutusta eikä niiden päällä kävellä kengillä. Vaikka tarramateriaali ja laminaatti ovat vedenkestäviä, emme kuitenkaan suosittele, että asennat tarrat esimerkiksi suihkun alle.

Lattia-asennuksessa (kuten seinälaattojen päälle asennuksessakin)on tärkeää, että lattialaatat ja saumat on puhdistettu täysin puhtaaksi ja pölyttömäksi. Jos tarra ei lian takia kiinnity kunnolla, se alkaa pian irtoilla.

 

Kuinka tarrat puhdistetaan ja hoidetaan?

Tarramme ovat laminoituja. Voit pyyhkiä niitä kostealla ja käyttää mietoa, normaalia kodin sisäpinnoille tarkoittettua puhdistusainetta. Älä käytä klooripitoista puhdistusainetta. Äläkä myöskään  käsittele tarraa millään karkealla tai terävällä.

 

Voiko tarrat asentaa lieden kohdalle välitilaan?

Tarrojen lämpökesto  on  + 80 astetta. Jos tarra ei ole suoraan alttiina liekille tai kuumalle höyrylle, se kestää lieden kohdallakin.

 

Laattojen reunoilla on silikonia. Mitä teen?

Tarran hyvän tarttumisen kannalta  laattojen päällä oleva silikoni on poistettava. Tarra ei tartu silikonin päälle. Lisäksi lopputulos on kauniimpi, kun tarra kiinnittyy tasaisesti eikä tarran ja laatan väliin pääse ajan kanssa kosteutta ja likaa.

Mistä voin tietää, että onnistun heti kiinnityksessä eikä tarroja mene pilalle?

Kiinnitys on helppoa ja tarra sietää kyllä uudelleen asettelua. Haluamme kuitenkin varmistua, että onnistut tuloksessasi ja lähetämme tilauksesi mukana aina kolme harjoitustarraa.

 

Laattamme on joskus maalattu. Kiinnityvätkö tarrat maalipinnalle?

Tarrat kiinnittyvät parhaiten sileälle, lasitetulle pinnalle. Voit kiinnittää tarran maalipinnallekin, mutta sen istuvuus ja tartunta eivät ole samaa luokkaa kuin alkuperäiselle laatalle. Kauneimman tuloksen aikaansaamiseksi suosittelemme poistamaan vanhan maalin.

 

Laattasaumat ovat likaiset? Miten voisin saada nekin siistiksi ennen tarrojen kiinnittämistä?

Markkinoilla on tarjolla esimerkiksi saumojen maalaamiseen tarkoitettuja maalikyniä. Puhdista saumat hyvin ja maalaa ne ensin, jos haluat saumatkin siistiksi.

 

Onko tarran pinta kiiltävä vai matta?

Ihan kuten haluat. Valitse mieleisesi tuotteen valintojen yhteydessä kaupassa. 

 

Voiko tarroja asentaa ulkopinnoille?

Tarramateriaali on suunniteltu käytettävksi sekä ulkona että sisällä. Minimiasennuslämpötila on +10 astetta. Kiinnittyvuuden kannalta oleellisin asia on pohjan sileys, tasaisuus ja puhtaus. 

 

Kaakelissa on kolmiuloitteinen kohokuvio.  Voiko tarroja käyttää?

Voi, mutta suosittelemme kolmiuloitteiselle kohopinnalle erityistä tarramateriaalia, joka muotoutuu parhaiten kuvion päälle. Kuvagalleriassa on 30.11.2017 lisätty keittiökuva, jossa Bohemian-sarjan pienempi neliönmuotoinen tarra on asennettu kohokuvioidun laatan päälle. Voit katsoa sieltä, kuinka tarra muotoutuu kohokuvion päälle.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin mietitään yhdessä, kuinka voimme auttaa.

 

 

 

Näyttävätkö tarrat samalta luonnossa kuin näytöllä?

Riippuu paljon laitteesi näytön laadusta, kuinka tarkkaan se toistaa värejä oikein. Varaudu siihen, että värit eivät ole täysin samat kuin, miltä ne näytöllä näyttävät. Myös sisävalot vaikuttavat suuresti siihen, miltä värit näyttävät.  Esimerkiksi punaiset värisävyt korostuvat lämpimässä valossa ja saattavat näyttää hyvinkin erilaisilta luonnonvalossa.  Jos haluat tilata näytteitä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@kaakelitarra.fi

 

Kuinka kestäviä tarrat ovat?

Tarramateriaalin valmistajan mukaan tarran kesto ulkokäytössä on 4-5 vuotta ja laminointi vielä suojaa tarramateriaalia mm. ulkoiselta hankaukselta. Käyttämiämme materiaaleja käytetään mm. raskaan kaluston teippauksessa ja ikkunateippauksissa.

 

Voinko palauttaa tuotteen?

Etämyynnissä on lain mukaan kahden viikon peruutusoikeus. Jos haluat palauttaa tuotteen, ota aina ensin yhteys asiakaspalveluumme, jotta voimme sopia palautustavasta. Palautamme tilillesi ostosten hinnan heti, kun olemme vastaanottaneet palautuksen. Palauttajan on maksettava virheettömän tuotteen palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle. Jos olet tilannut mittatilauksena tarroja, niillä ei ole palautusoikeutta ellei tuote ole virheellinen.

 

Kuinka toimitus tapahtuu?

Toimitus tapahtuu Postin kautta. Kun tuotteet on toimitettu, ilmoitamme sinulle onko tilaus lähetetty postilaatikkoosi vai Postin toimipisteeseen.